Privacy Policy

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Prime Audio (εφεξής «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας primeaudio.gr (εφεξής «Ιστότοπος»), σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Prime Audio
Διεύθυνση: Κομνηνών 20, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Email: info@primeaudio.gr
Τηλέφωνο: +30 698 0073122

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα με δύο βασικούς τρόπους: (α) όταν μας τα δίνετε εσείς, και (β) μέσω τεχνολογιών του Ιστότοπου.

2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε (μέσω φορμών / επικοινωνίας)

Όταν συμπληρώνετε φόρμες (π.χ. μέσω Fluent Forms) ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο
• Περιεχόμενο μηνύματος
• Στοιχεία εκδήλωσης που δηλώνετε (π.χ. ημερομηνία, τοποθεσία/χώρος, τύπος event, εκτιμώμενοι καλεσμένοι, απαιτήσεις ήχου/φωτισμού/σκηνής)

2.2 Τεχνικά δεδομένα / δεδομένα χρήσης

Ενδέχεται να συλλέγονται:

• Διεύθυνση IP (ή τμήμα αυτής, όπου εφαρμόζεται)
• Τύπος συσκευής/λειτουργικό/πρόγραμμα περιήγησης
• Σελίδες που επισκέπτεστε και βασικά δεδομένα αλληλεπίδρασης
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 7)

3. Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Να απαντήσουμε σε αιτήματα/μηνύματα και να επικοινωνήσουμε μαζί σας
• Να ετοιμάσουμε προσφορά/κοστολόγηση και να οργανώσουμε τεχνικές λεπτομέρειες (ήχος, φωτισμός, σκηνικές λύσεις κ.λπ.)
• Να εκτελέσουμε ή να διαχειριστούμε συνεργασίες/συμφωνίες
• Να βελτιώσουμε τον Ιστότοπο και την εμπειρία χρήσης (στατιστική/μέτρηση), μόνο με συγκατάθεση, όπου απαιτείται
• Να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του Ιστότοπου και να αποτρέψουμε κακόβουλη χρήση

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται βάσει:

• Συγκατάθεσης (π.χ. cookies analytics/marketing, όπου απαιτείται)
• Προσυμβατικών μέτρων / εκτέλεσης σύμβασης (π.χ. αίτημα για προσφορά, οργάνωση υπηρεσίας)
• Έννομου συμφέροντος (π.χ. ασφάλεια Ιστότοπου, βασική λειτουργικότητα, διαχείριση αιτημάτων)
• Νομικής υποχρέωσης (όπου εφαρμόζεται, π.χ. φορολογικά/λογιστικά στοιχεία σε συνεργασίες)

5. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο:

• Σε παρόχους φιλοξενίας (hosting), τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσιών email, όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του Ιστότοπου
• Σε πλατφόρμες μέτρησης/διαφήμισης μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση (βλ. ενότητα 7):
  • Google Analytics 4 (GA4)
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Σε συνεργάτες/τεχνικούς που εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσίας (όπου απαιτείται) και μόνο στο απολύτως απαραίτητο πλαίσιο

6. Χρόνος διατήρησης

Τηρούμε τα δεδομένα:

• Για όσο χρειάζεται ώστε να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας ή/και να υλοποιήσουμε τη συνεργασία
• Για εύλογο διάστημα αρχειοθέτησης επικοινωνίας και τεκμηρίωσης
• Όπου υπάρχει νομική υποχρέωση, για το διάστημα που προβλέπεται από τον νόμο

7. Cookies, GA4 και Meta Pixel

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies/παρόμοιες τεχνολογίες:

7.1 Απαραίτητα cookies
Απαιτούνται για βασική λειτουργία και ασφάλεια του Ιστότοπου και δεν απενεργοποιούνται μέσω συγκατάθεσης.

7.2 Στατιστικά (Analytics) – Google Analytics 4 (GA4)
Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση επισκεψιμότητας και βελτίωση του Ιστότοπου. Ενεργοποιούνται μόνο αφού δώσετε συγκατάθεση μέσω του cookie banner (όπου εφαρμόζεται).

7.3 Marketing / Διαφήμιση – Meta Pixel
Χρησιμοποιείται για μέτρηση απόδοσης καμπανιών και δημιουργία κοινών/remarketing. Ενεργοποιείται μόνο αφού δώσετε συγκατάθεση μέσω του cookie banner (όπου εφαρμόζεται).

Μπορείτε να αλλάξετε/ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies (cookie banner) ή από τις ρυθμίσεις του browser σας.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η χρήση υπηρεσιών όπως Google/Meta ενδέχεται να συνεπάγεται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες – SCCs ή/και άλλα νόμιμα μέσα, όπου απαιτείται).

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων (π.χ. SSL, περιορισμένη πρόσβαση, ενημερώσεις συστημάτων), ώστε να μειώνεται ο κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης/απώλειας/αλλοίωσης.

10. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης
• Διόρθωσης
• Διαγραφής (υπό προϋποθέσεις)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Εναντίωσης
• Φορητότητας
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (χωρίς αναδρομική ισχύ)

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@primeaudio.gr.

11. Καταγγελία

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στον Ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία.